রেফারেন্স

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

93okspin এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি এবং বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি। এই নীতিতে জানুন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি কীভাবে নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সংযোগbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাআপনার ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
93okspin আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি
নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার বিশ্বাস কীভাবে রক্ষা করি

আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের ব্যবসার ভিত্তি। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব সংযোগে, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট পৃথক সার্ভারে রাখি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি। আপনার ডেটা শুধুমাত্র তখনই রাখি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, তার পরে নিরাপদে মুছে ফেলি।

এনক্রিপশন এবং কোডিং

93okspin এর সব যোগাযোগ SSL/TLS এনক্রিপশনে চলে। আপনি ডেস্কটপ বা মোবাইল যাই ব্যবহার করুন না কেন, আপনার পেমেন্ট এবং লগইন তথ্য এনক্রিপ্ট থাকে।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket সংযোগ পৃথক সুরক্ষিত সিস্টেমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা কখনও আপনার পূর্ণ পিন বা সংবেদনশীল মোবাইল তথ্য রাখি না আমাদের সার্ভারে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথমবার জমা বা উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখে, এবং বাংলাদেশের আইন মেনে চলে।

ডেটা ধরে রাখার সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে আমরা শুধুমাত্র আইনিভাবে প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখি — সাধারণত ৭ বছর কর নথি এবং লেনদেনের জন্য।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিমকে লিখুন — আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সাহায্য

আপনার গোপনীয়তা নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা সম্পর্কে সাহায্য চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা স্থানীয় পেমেন্ট, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং ডেটা অনুরোধ সব কিছুতেই সহায়তা দিই।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট 93okspin অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সরাসরি চ্যাট করুন। গোপনীয়তা প্রশ্ন, ডেটা অনুরোধ বা bKash/Nagad সংযোগ নিয়ে কথা বলুন — আমরা তাৎক্ষণিক উত্তর দিই।
ইমেইল সাপোর্ট support@93okspin এ লিখুন বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা নীতি প্রশ্নের জন্য। প্রতিটি অনুরোধের উত্তর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার 93okspin অ্যাকাউন্টের সেটিংস মেনুতে গিয়ে গোপনীয়তা এবং ডেটা বিভাগ খুলুন। এখানে আপনি আপনার তথ্য দেখতে পারবেন এবং পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে আমরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দিচ্ছি। আপনার বিশেষ প্রশ্ন থাকলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন বা আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য শেয়ার করি না। bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার সময় পেমেন্ট প্রদানকারীরা লেনদেনের তথ্য পায় — এটি স্বাভাবিক এবং প্রয়োজনীয়।

আপনার মোবাইল নম্বর দুটি কারণে প্রয়োজন। প্রথমত, bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে পেমেন্ট যাচাইকরণের জন্য। দ্বিতীয়ত, আমরা আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট বা নিরাপত্তা সতর্কতা এসএমএস পাঠাই।

আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন আপনার সক্রিয় তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি প্রয়োজন অনুসারে (সাধারণত ৭ বছর) নথি রাখি, তারপর নিরাপদে মুছি।

হ্যাঁ, পুরোপুরি পারেন। সাপোর্টের কাছে লিখুন 'আমার ডেটা অনুরোধ' এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সব তথ্যের একটি কপি পাঠাই। এটি আপনার অধিকার।

93okspin বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মগুলিকে সমর্থন করে কারণ সেগুলি এনক্রিপ্ট এবং নিয়ন্ত্রিত। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পিন বা সংবেদনশীল মোবাইল ডেটা সংরক্ষণ করি না — শুধু লেনদেনের নথি রাখি যা আপনার অ্যাকাউন্ট ম্যাচ করে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করতে পারেন। যদি কিছু সংশোধন করতে চান সাপোর্টে জানান — আমরা যাচাইকরণের পরে করব।

সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব সংযোগে। আপনি মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা ব্রাউজার যেভাবে লগইন করুন না কেন, আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য এনক্রিপ্ট থাকে।